LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kelas4d Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi kelas4d memberi anda bacaan jelas tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, peranti, kuki serta rekod transaksi apabila anda membuka akaun dan mengakses lobi...

Data akaunKuki perantiRekod pembayaranHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kelas4d Dasar Privasi kelas4d Untuk Akaun Anda

Cara Data Akaun Anda Kami Urus

Dasar ini menerangkan pendirian privasi kami untuk akses kelas4d di Malaysia dan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi khidmat bantuan, menggunakan promosi yang dipaparkan pada akaun, atau membuat transaksi melalui saluran tempatan. Rekod seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, pengecam peranti, masa masuk,

pilihan bahasa dan sejarah pertanyaan disimpan untuk mengesahkan akses, mengurangkan penyalahgunaan akaun, memenuhi keperluan operasi, serta membantu kami menjawab permintaan privasi anda. Untuk pembayaran, kami hanya menggunakan data yang perlu bagi menyemak status transaksi dan padanan akaun; butiran penuh daripada penyedia pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya. Jika undang-undang berubah, kami akan menyemak bahasa dasar ini dan memaklumkan perubahan penting

melalui saluran akaun yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, minta pembetulan, atau semak cara kuki digunakan pada peranti anda, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta maklumat pengesahan yang munasabah sebelum membincangkan rekod peribadi, supaya permintaan privasi benar-benar datang daripada anda dan bukan pihak lain yang cuba mengakses akaun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti pembetulan nombor telefon, pertanyaan kuki, atau status permintaan data. Kami mungkin meminta kod pengesahan sebelum berkongsi butiran sensitif.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan lampiran atau huraian panjang, termasuk salinan rekod akaun tertentu. Nyatakan ID akaun, tarikh berkaitan dan jenis data yang mahu anda semak.

Pusat bantuan

Pusat bantuan memaparkan status umum permintaan privasi, saluran hubungan semasa dan cara kami mengesahkan pemilik akaun. Semak bahagian ini sebelum menghantar permintaan baharu supaya maklumat anda lengkap.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Untuk Lobi Dan Akaun

Kami mengurus dasar privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun kelas4d, bukan sebagai teks statik. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah dan kawalan akses dalaman. Apabila...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk fungsi tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam proses akaun anda.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi masuk, bahasa pilihan dan amaran keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan corak peranti yang luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti nampak tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod transaksi

Data daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak pertanyaan pengeluaran dan menangani percanggahan. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan keselamatan, pertanyaan transaksi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya secara berperingkat.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat profil, semakan data yang disimpan, atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum mengubah rekod yang berkaitan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul maklumat akaun seperti nama, nombor telefon, emel, ID akaun, rekod masuk, pengecam peranti dan pertanyaan sokongan. Data transaksi hanya digunakan untuk padanan pembayaran, semakan status dan keselamatan akaun anda.

Data peranti membantu kami mengenal pasti sesi yang sah, mengesan percubaan masuk yang tidak biasa dan mengekalkan tetapan seperti bahasa atau paparan lobi. Rekod ini menyokong keselamatan akaun, terutama apabila anda bertukar peranti.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima maklumat rujukan yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun. Kami tidak memerlukan butiran penuh dompet atau bank untuk dipaparkan kepada semua pasukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk maklumat profil yang tidak tepat melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Data akaun, keselamatan, sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertanyaan terbuka, semakan dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan akaun, pematuhan undang-undang atau penyedia perkhidmatan yang membantu operasi kami. Akses tersebut dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan kebenaran yang mahu anda tarik balik, seperti komunikasi tertentu atau kuki pilihan. Kami akan jelaskan kesan terhadap fungsi akaun sebelum memproses permintaan anda.